Verzendingen en kosten​

1. Verzending en levertijd

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL of DHL. Zodra je bestelling is aangemeld bij de vervoerder, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je het pakket kunt volgen.​

​

Wij doen ons best om je bestelling binnen 1–3 werkdagen te bezorgen. Mocht een product niet direct op voorraad zijn, dan informeren wij je bij het product over de aangepaste levertijd.

​

Elk product wordt met zorg en aandacht ingepakt, zodat het mooi en netjes bij je aankomt.

​

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

​​

Binnen Nederland:

✴︎ Brievenbuspost - (zonder T&T) €1.40 - €2,80

✴︎ Brievenbuspost - (met T&T) € 3,65

✴︎ Brievenbuspakketje - €4,50

✴︎ Pakketje - €6,50

​

✴︎ Voor verzending naar België zijn de verzendkosten € 7,95 

​

Let op: omdat wij voornamelijk kleine artikelen verkopen, blijven de verzendkosten vaak beperkt. Veel bestellingen kunnen namelijk gewoon via de brievenbus worden bezorgd.

​​

Retourbeleid 

1. Tevredenheid en contact

Omdat wij met zorg en liefde onze producten maken, hopen wij dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, neem dan contact met ons op via (info@tutjetouw.nl). Wij helpen je graag verder.

​

2. Voorwaarden voor retourneren

✴︎ Het artikel dient in de originele, doorzichtige en verzegelde verpakking te blijven.

✴︎ Producten waarvan de verzegeling is verbroken, of persoonlijk gepersonaliseerde producten (bijvoorbeeld met naam), kunnen niet worden geretourneerd.

✴︎Producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn, behalve bij een defect of fout van onze kant.

​

3. Beschadigde of foutieve producten

✴︎ Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Geef dit binnen 2 dagen na ontvangst aan ons door, bij voorkeur met een foto van het product.

✴︎Wij zorgen dan voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

​

4. Retourkosten

✴︎ De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd is geleverd of een fout van onze kant betreft.

✴︎ In het geval van schade of fouten vergoeden wij de retourkosten uiteraard of regelen we een gratis vervangend product.

​

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retourproduct storten wij het aankoopbedrag terug op dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald. Dit gebeurt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen.

​

6. Contact

Voor vragen of retouraanmeldingen kun je contact opnemen via:
info@tutjetouw.nl